Política de Tratamiento de Datos Personales - Románticas Boutique
En Románticas Boutique, la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas vigentes en materia de protección de datos.
1. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios y mejorar la experiencia de compra. Estos incluyen:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada con plataformas seguras)
- Preferencias y opiniones sobre productos
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar y entregar pedidos de manera eficiente
- Contactar a los clientes para seguimiento y servicio postventa
- Enviar información sobre promociones, novedades y eventos exclusivos (previo consentimiento)
- Mejorar nuestros productos y servicios a partir de sus comentarios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3. Protección y seguridad de los datos
En Románticas Boutique implementamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, tales como:
- Uso de plataformas de pago seguras y certificadas
- Acceso restringido al personal autorizado
- Sistemas de encriptación en la transmisión de información
- Protocolos de respaldo y almacenamiento seguro
4. Derechos de los titulares de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente o en nuestras oficinas.
5. Transferencia y divulgación de datos
No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros sin su autorización expresa, salvo en los siguientes casos:
- Para cumplir con obligaciones legales o judiciales
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de envío)
- Con proveedores que garantizan confidencialidad y protección de datos
6. Cambios en la política
Románticas Boutique se reserva el derecho de actualizar esta política para ajustarse a cambios normativos o mejoras internas. Cualquier modificación será informada oportunamente a nuestros clientes.
